מדיניות הפרטיות
מפעילת האתר מעיינות ("החברה", "האתר") מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ותיקון מס' 13.
1. סוגי מידע שנאסף
- מידע אישי: שם מלא, טלפון, דוא״ל, כתובת, פרטי הזמנה ותשלום (ללא שמירת כרטיס אשראי).
- מידע טכני: כתובת IP, דפדפן, מערכת הפעלה, זמני גישה, דפים נצפים.
- מידע שיווקי: באמצעות Google Analytics, Facebook Pixel ואמצעים נוספים.
2. מטרות השימוש במידע
- עיבוד הזמנות ותשלומים.
- משלוחים ושירות לקוחות.
- שיפור חווית המשתמש.
- פרסום ושיווק מותאם אישית (בהסכמה).
- עמידה בהוראות הדין (מס, חשבונאות).
- הגנה משפטית מפני תביעות.
3. שימוש בעוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות לקטגוריות:
- חיוניות (חובה): סליקה, עגלת קניות, אבטחה.
- פונקציונליות: זכירת פרטי משתמש והעדפות.
- סטטיסטיות/אנליטיות: ניתוח שימוש ושיפור ביצועים.
- שיווקיות/פרסונליות: פרסום ממוקד ומעקב המרות.
בעת הכניסה לאתר יוצג באנר הסכמה עם אפשרות לבחור אילו קטגוריות לאפשר. ההעדפות נשמרות וניתן לשנותן בכל עת.
4. שיתוף מידע
- ספקי סליקה, חשבוניות ומשלוחים.
- ספקי אחסון, אנליטיקה, מערכות דיוור.
- כאשר נדרש על פי דין.
- במקרה של שינוי מבני (מיזוג/רכישה).
5. שמירת מידע
- פרטי עסקאות ותשלומים: 7 שנים (בהתאם לדיני מס וחשבונאות).
- פרטי לקוחות ותקשורת: עד 5 שנים מסיום הקשר.
- מידע טכני/סטטיסטי: עד 36 חודשים.
6. זכויות המשתמש
לפי תיקון 13:
- עיון במידע האישי.
- תיקון או מחיקה.
- התנגדות לעיבוד מידע למטרות שיווקיות.
פניות:054-4329210 galitreitter@walla.co.il
7. ממונה על פרטיות
פניות:054-4329210 galitreitter@walla.co.il
8. שינויים במדיניות
במקרה של שינוי מהותי במדיניות – המשתמשים יעודכנו בבאנר באתר ו/או בערוצי התקשרות נוספים.
